Preguntas Frecuentes

CINTEIA es una empresa de tecnología especializada en infraestructura digital para negocios en crecimiento. Desarrollamos sitios web, plataformas empresariales, asistentes con inteligencia artificial y sistemas de automatización que reemplazan procesos manuales y elevan la imagen de cada empresa que trabaja con nosotros. Operamos desde Uruguay con clientes en toda la región hispanohablante.

Sí. CINTEIA asume el proceso de inicio a fin: dominio, hosting, instalación, diseño, desarrollo, configuración, pruebas y activación. No necesitás conocimientos técnicos ni intervenir en ninguna etapa. Entregamos cada solución funcionando y lista para operar desde el primer día, con acompañamiento incluido.

Depende del tipo de solución. La mayoría de los productos de CINTEIA son instalables y están operativos en cuestión de horas desde la confirmación — el sistema queda activo, configurado y listo para usar. El tiempo real lo define la personalización: subir el menú de la panadería, las fotos del gimnasio, los servicios de la inmobiliaria. Ese proceso de armar y ajustar el contenido toma entre 1 y 3 días según la cantidad de información que nos provea el cliente.

Para desarrollos a medida — plataformas específicas, aplicaciones particulares o proyectos con requerimientos únicos — los plazos se definen caso a caso y pueden ir de 5 a 20 días. Si tenés urgencia, consultanos — tenemos modalidad Express.

Sí. Según disponibilidad activamos modalidad Express para priorizar la implementación y reducir los tiempos de entrega sin afectar la calidad ni la estabilidad del resultado. Escribinos directamente por WhatsApp para coordinar los plazos según tu situación concreta.

Sí. Todas las soluciones de CINTEIA están diseñadas para crecer con tu negocio. Podés sumar módulos, incorporar funciones adicionales, pasar a un plan superior o integrar nuevas herramientas en cualquier momento. La arquitectura queda preparada para evolucionar sin tener que empezar desde cero.

No quedás solo. CINTEIA incluye soporte de acompañamiento post-entrega en todos sus servicios. Para proyectos con mayor continuidad operativa, contamos con planes de soporte extendido que incluyen asistencia prioritaria, seguimiento técnico y orientación estratégica. La relación no termina con la entrega — es el punto de partida.

Todos los productos instalables de CINTEIA — Chatbot IA, Presencia Web, Panel Empresarial y más — funcionan bajo un sistema de licencia vinculada a tu dominio. CINTEIA provee la infraestructura completa: dominio, hosting y plataforma. La licencia mantiene activo el sistema con acceso a todas las funciones, actualizaciones y soporte durante el período contratado. Tu plataforma, con tu marca, sobre la infraestructura de CINTEIA — sin que tengas que gestionar nada técnico.

Presencia Web es la solución de CINTEIA para tener un sitio profesional funcionando en cuestión de horas, sin que el cliente tenga que hacer nada. CINTEIA se encarga de todo: dominio, hosting, instalación, configuración y entrega. El cliente recibe su sitio listo para operar, con panel de administración incluido para gestionar colores, imágenes, textos, secciones y páginas — sin tocar una sola línea de código. Sirve para cualquier rubro: panadería, pizzería, gimnasio, inmobiliaria, estudio, empresa de servicios y más.

Todo. El panel te da control total sobre cada elemento de tu sitio: colores y combinaciones, logo e imágenes de cada sección, textos y títulos, orden y visibilidad de las secciones, ítems del menú de navegación, páginas adicionales, footer y datos de contacto. Cada cambio se refleja de forma inmediata. Si algo no lo necesitás en este momento, lo pausás — sin eliminarlo para siempre.

El sitio viene con un conjunto de secciones predeterminadas listas para usar: Hero principal, Nosotros, Servicios, Galería, Testimonios, Precios, FAQ, Contacto y Footer. Cada sección se puede activar, pausar, reordenar o personalizar completamente desde el panel. Si necesitás páginas adicionales — como términos legales o páginas internas — también se crean y gestionan desde el mismo lugar.

Sí, es totalmente responsive. Cada sitio de Presencia Web está construido para verse y funcionar perfectamente en cualquier dispositivo: teléfono, tablet o computadora. El panel incluye previsualización en modo móvil y escritorio para que veas exactamente cómo queda tu sitio antes de publicar cualquier cambio.

Sí. Cada sitio incluye soporte PWA, lo que significa que tus visitantes pueden instalarlo directamente desde el navegador en su celular y acceder como si fuera una app nativa — sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones. Esto mejora la experiencia del usuario y el tiempo de carga desde el primer día.

Presencia Web funciona bajo licencia mensual, trimestral, semestral o anual. La licencia incluye el sistema completo con todas sus funciones, acceso al panel, actualizaciones y soporte. A mayor plazo contratado, mayor el ahorro. Si además querés que CINTEIA gestione el dominio y el hosting por vos, también nos encargamos — el cliente solo disfruta su sitio funcionando sin preocuparse por nada técnico.

Para prácticamente cualquier negocio que necesite presencia web profesional sin la complejidad ni el costo de un desarrollo a medida. Es ideal para negocios locales, comercios, profesionales independientes, gimnasios, restaurantes, inmobiliarias, estudios, clínicas y empresas de servicios. Si tu negocio necesita un sitio que se vea bien, sea fácil de gestionar y esté siempre actualizado, Presencia Web es la solución.

Sin problema. Si preferís no gestionar el sitio, CINTEIA puede encargarse de la administración completa por vos — actualizaciones de contenido, imágenes, textos y lo que necesites — mediante un plan de gestión mensual. Y si en algún momento querés tomar el control, el panel está ahí: podés agregar administradores, moderadores y distintos niveles de acceso para tu equipo cuando lo decidas.

CINTEIA desarrolla sitios web profesionales para cualquier tipo de negocio: sitios de presentación, tiendas online, portafolios, sitios para profesionales independientes y páginas corporativas. Cada sitio se entrega con diseño adaptado a tu marca, optimización móvil, SEO inicial y panel de administración para que puedas gestionar el contenido sin depender de nadie. Si ya tenés un sitio y necesitás modernizarlo, también nos encargamos de la migración completa.

Es simple. CINTEIA instala y configura tu sitio desde cero — vos solo nos proporcionás el contenido: tu logo, fotos, textos, menú de productos o servicios, datos de contacto. Nosotros armamos todo, personalizamos cada sección a tu marca y te entregamos el sitio funcionando. No hay plantillas genéricas ni procesos complicados — cada instalación se convierte en el sitio único de tu negocio.

Sí. Entregamos tiendas online listas para vender desde el primer día: carga inicial de productos, estructura de categorías, diseño profesional, métodos de pago configurados, control de stock y todo lo necesario para operar. También configuramos automatizaciones de cobro, notificaciones y seguimiento de pedidos. El cliente solo tiene que empezar a vender — nosotros nos encargamos del resto.

Es una plataforma digital completa que centraliza toda la operación de tu empresa en un solo lugar: panel de administración, catálogo de servicios, portal privado para clientes, sistema de tickets, facturación y blog. Reemplaza cinco o más herramientas dispersas por una solución integrada, con tu marca y bajo tu control. Cada cliente tiene su acceso propio para ver sus servicios activos, facturas y tickets — una experiencia profesional que eleva la percepción de tu empresa desde el primer día.

CINTEIA desarrolla asistentes de inteligencia artificial para automatizar tareas específicas de tu empresa. El Chatbot IA atiende clientes las 24 horas en tu sitio web o WhatsApp. El Asistente de Facturación procesa y archiva facturas en PDF de forma automática. El Asistente de RRHH analiza CVs y genera informes de candidatos. El Asistente Legal responde consultas jurídicas por WhatsApp. El CRM Voice AI registra visitas comerciales por voz. El Social Content AI publica en redes automáticamente. El Email Intelligence mantiene tu CRM actualizado sin ingreso manual. Cada solución se configura para tu negocio y funciona de forma autónoma desde el primer día.

Sí. Desarrollamos aplicaciones móviles para Android e iOS orientadas a necesidades empresariales: sistemas de gestión, tiendas móviles, herramientas internas, reservas, turnos y desarrollos a medida para equipos y organizaciones. Los plazos varían entre 2 y 8 semanas según la complejidad, y la arquitectura queda preparada para escalar y crecer con tu negocio.

Sí. Contamos con planes de soporte extendido para acompañar a empresas que necesitan asistencia prioritaria, seguimiento técnico y orientación operativa de forma continua. El mantenimiento incluye respaldo periódico, optimización de rendimiento, correcciones y actualizaciones para que cada plataforma funcione de forma estable y segura. La relación con CINTEIA no termina con la entrega — es el punto de partida.

Sí. Todos los servicios de CINTEIA están diseñados para crecer con tu negocio. Podés sumar módulos, incorporar nuevas funciones, pasar a un plan superior o integrar soluciones adicionales en cualquier momento — sin tener que empezar desde cero. La arquitectura de cada entrega queda preparada para evolucionar a medida que tu operación lo requiera.

Son sistemas inteligentes que automatizan tareas específicas de tu empresa: atención al cliente, gestión de facturas, análisis de candidatos, consultas legales, registro de visitas comerciales, publicación de contenido en redes y más. Cada solución se configura para tu negocio, funciona de forma autónoma y elimina el trabajo manual repetitivo que consume tiempo de tu equipo.

El Chatbot IA atiende a tus clientes de forma automática las 24 horas, responde consultas frecuentes, capta leads, gestiona tickets de soporte y deriva los casos complejos a un agente humano cuando corresponde. Se instala en tu propio sitio web o en WhatsApp Business, opera bajo tu control total y funciona con licencia mensual — sin plataformas intermediarias, sin costos por mensaje y sin límites de conversaciones.

Recibe cada factura en PDF, la analiza, identifica si el cliente es nuevo o existente, la archiva en la carpeta correcta, actualiza el control de stock y envía la notificación correspondiente — todo de forma automática, sin que nadie tenga que tocarla. Las empresas que lo usan recuperan hasta 15 horas mensuales de trabajo administrativo desde el primer mes.

Analiza CVs en PDF, genera un informe 360° de cada candidato con puntuación por área, redacta preguntas de entrevista personalizadas y lo entrega todo listo para usar. Lo que antes llevaba horas de lectura y análisis manual ahora ocurre en minutos, con un criterio consistente para cada postulante.

Atiende consultas legales de forma automática por WhatsApp: recibe el mensaje del cliente — texto, audio o imagen —, lo analiza y responde de forma profesional en el mismo canal. Capta potenciales clientes fuera de horario, clasifica los casos y permite al despacho atender más sin aumentar el equipo. El asistente aprende el perfil del estudio y responde con su voz.

Es un sistema que permite registrar visitas comerciales por voz: el vendedor graba una nota de voz después de cada reunión y el sistema transcribe, extrae los datos clave y actualiza el CRM automáticamente en tiempo real. Elimina el ingreso manual de datos, reduce errores y mantiene el historial comercial siempre actualizado sin que el equipo pierda tiempo en administración.

Automatiza la publicación de contenido en redes sociales: genera el texto adaptado a cada plataforma, crea las imágenes con IA en el formato correcto y publica de forma automática en tres canales simultáneamente. Tu negocio mantiene presencia activa y consistente en redes sin que nadie dedique tiempo a redactar, diseñar ni programar publicaciones.

Registra automáticamente los emails entrantes en tu CRM, filtra los contactos reales y relevantes, actualiza los datos en tiempo real y elimina duplicados y errores. Es ideal para equipos comerciales que manejan volumen de correos y necesitan que el CRM esté siempre actualizado sin depender de la carga manual de cada persona del equipo.

No. CINTEIA se encarga de toda la implementación, configuración y pruebas. Cuando recibís la solución, ya está funcionando y adaptada a tu empresa. Solo tenés que usarla. Si en algún momento necesitás ajustes o tenés dudas, el soporte de CINTEIA está disponible para acompañarte.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, MercadoPago, PayPal y, bajo solicitud, pagos en criptomonedas para operaciones internacionales o corporativas. Si tenés alguna restricción o preferencia particular, consultanos — buscamos la forma de facilitarte el proceso.

Sí. Configuramos los métodos de pago que mejor se adapten a tu mercado y modelo de negocio: tarjetas de crédito y débito, MercadoPago, Stripe, PayPal, pagos con QR y transferencias. También configuramos monedas, comprobantes automáticos y todo lo necesario para que el proceso de cobro funcione desde el primer día sin intervención de tu parte.

Las licencias se renuevan al vencimiento del período contratado — mensual, trimestral, semestral o anual. Si no renovás, el sistema deja de funcionar al vencer pero todos tus datos permanecen en tu hosting y no se pierde nada. No hay penalidades ni cargos automáticos. Cuando quieras retomar, simplemente renovás y el sistema vuelve a estar activo.

Sí. Los productos como el Asistente de Facturación IA, HR Intelligence, Abogado IA y otros asistentes se contratan con un pago de implementación única que incluye la licencia de uso anual. Al vencer el año, la renovación de licencia tiene un costo significativamente menor que la implementación inicial. Así mantenés el sistema activo, actualizado y con soporte continuo.

El mantenimiento incluye respaldo periódico, optimización de rendimiento, monitoreo de estabilidad, correcciones técnicas y actualizaciones para que cada plataforma funcione de forma continua y segura. El soporte extendido — disponible mediante plan mensual — agrega asistencia prioritaria, seguimiento técnico y acompañamiento operativo para equipos que necesitan respuesta rápida ante cualquier situación.

En infraestructura de CINTEIA. Todos los productos y sitios desarrollados por CINTEIA operan sobre nuestros propios servidores y servicios de dominio — no dependés de terceros ni tenés que contratar nada por separado. CINTEIA gestiona la infraestructura completa para que vos solo te enfoques en tu negocio. Si ya tenés hosting o dominio propio y preferís usarlo, también lo evaluamos caso a caso.

Sí. Mientras tu licencia esté activa, las actualizaciones del sistema están incluidas. CINTEIA mantiene sus productos en evolución continua: mejoras de funciones, correcciones y nuevas capacidades llegan a tu instalación sin costo adicional durante el período de licencia vigente.

Tus datos están alojados en la infraestructura de CINTEIA con los más altos estándares de seguridad. Solo vos y los usuarios que autorizás tienen acceso a tu plataforma, panel y contenido. CINTEIA gestiona la infraestructura técnica pero no accede a tu información operativa, datos de clientes ni contenido privado. Tu negocio, tu información — nosotros solo mantenemos todo funcionando.